“没想到在咱莒县办理审批事项这么方便，不仅为我们提供全程帮办服务，还给我们送证上门，现场指导，真是太省事了！”莒县孙记食品有限公司负责人激动地说。

　　据了解，莒县孙记食品有限公司在咨询办理食品生产许可延续业务时，审批人员通过信用核查，发现该公司信用记录良好，立即启动“信易+”绿色通道，由帮办员全程帮办服务，指导帮助企业修改完善相关申请材料，审批人员当场许可决定，并送证上门，让企业切实感受到阳光、高效、贴心、卓越的政务服务。

　　近年来，莒县行政审批服务局以信用体系建设为重要抓手，大力推行“信易+”服务模式，通过将信用等级查询接口嵌入到“一窗受理”系统，构建了集“信用核查、信用服务、业务办理”于一体的闭环流程，优化了政务服务流程，打造了“信用越优、审批越速、服务越佳”的政务服务环境。

　　信易+承诺，打造“一链化”事项清单

　　“身份证忘了带，原以为还得多跑一趟腿，现在通过承诺的方式就可以办理相关业务了，信用真是管用啊！”日照成群食品有限公司荆经理在办理取水许可变更业务的时候说道。

　　如今在莒县，这种“信易+承诺”已是政务服务的“新常态”。为进一步发掘信用价值，莒县立足企业和群众诉求，以政务服务部门清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，实现以承诺代现场核查，最大限度降低企业成本，激发市场主体活力。

　　截至目前，出台告知承诺制证明事项清单，累计涉及16个部门单位的272个政务服务事项，年使用量达3000余次，真正实现了以信用为纽带，以承诺为桥梁，打造出“一链化”的政务服务事项清单，让政务服务更加高效便捷，为企业和群众带来实实在在的便利。

　　信易+审批，构建“一站式”审批模式

　　“项目管家帮着整理材料，还替我们对接国土、环保等部门，在这建设项目真不用愁。”中广核（山东）能源服务有限公司负责人办理环评业务时高兴地说。这发自肺腑的感慨，得益于莒县“信易+审批”服务模式。

　　信用越好，审批越快。为聚力“项目突破年”，提高行政审批效率，莒县依据市场主体的信用状况，将其划分为诚信模范级别、诚信优秀级别、诚信级别、较诚信级别、诚信警示级别和不诚信级别。针对不同信用级别的企业，实施差异化的审批服务策略，对信用等级高的企业，给予行政审批“绿色通道”，可提供从项目引进到项目落地的全流程管家服务，适用“环评打捆”“无感审批”“拿地即开工”等小切口改革红利，企业办事效率提高60%以上；对失信企业按照失信惩戒措施基础清单，多部门协同合作落实联合惩戒措施。

　　今年以来，已提供600余次“信易+审批”服务，企业好评率达100%，充分证明了信用分级分类监管在提升政务服务质量和效率中的重要作用。

　　信易+服务，推出“一件事”主题场景

　　“时间少了，效率反而更高了，我们一次申请就可以办理农机注册登记、驾驶证申请、车辆行驶证办理、挂牌、农机补贴申请等5个业务了。”莒县耀德畜禽养殖家庭农场王经理高兴地说道。

　　今年，莒县致力于“高效办成一件事”的目标，以企业和群众需求为导向，创新性地将信用机制融入“一件事”主题服务之中。推行“一件事一次办”“一类事一站办”的全新服务模式，精心打造“运输一件事”“农机一件事”“重点项目建设一件事”等主题场景，有效促进信息的共建、共享、共用。对于信用良好的企业，主动提供“帮办代办”“跨域通办”“免申即办”等增值服务，让企业在享受高效便捷服务的同时，感受到信用带来的实实在在的好处。

　　自今年推行以来，“一件事”服务已累计办理事项400余件，申请材料平均精简超过25%，办理时限更是平均压缩了80%以上。这不仅彰显了莒县在政务服务领域的创新实践，更彰显了信用机制在提升政务服务效率中的重要作用。