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香河农商银行钱旺支行:拾金不昧获客户点赞
来源:河北新闻网
发布日期:2024-09-03 09:11:58
专栏: 典型案例

  “谢谢!谢谢!要不是你们主动联系我,我还在家里翻箱倒柜,血压都高了,老伴还等着钱去买药!”李大爷激动地握着香河农商银行钱旺支行大堂经理的手,不停地表示感激。

  8月28日中午,大堂经理像往常一样在大厅巡检,随手清理着柜面遗留下来的垃圾。突然他发现客户椅子下面有一沓钱。他猜想应该是上午办业务的客户不慎遗失的,便第一时间向柜员询问是否有客户来找寻物品。柜员通过翻看当日传票、调取监控视频确定丢失现金的为一男性老人,随即根据客户留存的信息联系到客户,客户不久后来赶来网点,表示自己刚到家发现钱不见了正心急如焚不知如何是好,对于找回失而复得的钱财表示十分感谢。

  此次拾金不昧的暖心之举只是香河农商银行钱旺支行全体干部员工勇担服务之责、坚守为民初心的一个缩影。面对客户的致谢,他们纷纷表示:“这都是我们的分内之事”!

  一直以来,该行不断提高服务水平,细化服务模式,聚焦老年客户需求,完善配套设施,致力于打造老年友好服务模式,为客户提供便捷、高效的金融服务,践行自身责任担当。

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